top of page

Zásady dopravy
 

  1. Doba zpracování objednávky

    • U každé zakázkové boty, kterou nabízíme, je standardní doba výroby a přípravy k odeslání až 30 dní.

    • Tato doba může být ovlivněna dostupností materiálu nebo specifickými požadavky na design. V případě jakýchkoli změn nebo prodloužení této lhůty budete neprodleně informováni e-mailem nebo telefonicky.

  2. Dodací lhůta

    • Po dokončení výroby a odeslání zboží můžete očekávat doručení dle zvolené přepravní služby. Doprava obvykle trvá 2–5 pracovních dnů v rámci České republiky a 7–14 pracovních dnů u mezinárodních zásilek.

    • Celková doba od objednání do doručení tedy může být až 30 dnů (výroba) + doba dodání.

  3. Náklady na dopravu

    • Náklady na dopravu se liší v závislosti na zvoleném způsobu dopravy, hmotnosti a místě určení. Přesná cena dopravy se zobrazí v nákupním košíku po dokončení objednávky.

    • U objednávek nad určitou částku (uvedenou na webových stránkách) může být doprava zdarma.

  4. Změny v objednávce

    • Pokud potřebujete provést změnu nebo doplnění již zadané objednávky (např. změnu designu, velikosti atd.), kontaktujte nás co nejdříve.

    • Změny objednávek provádíme dle našich možností a stavu výroby. Některé změny mohou ovlivnit konečnou cenu nebo datum dodání.

  5. Sledování zásilky

    • Po odeslání obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky a odkazem na webové stránky dopravce, kde můžete sledovat aktuální stav doručení.

    • Máte-li dotazy ohledně stavu zásilky, můžete nás kdykoli kontaktovat.

  6. Reklamace a vrácení zboží

    • Vzhledem k tomu, že se jedná o zakázkovou výrobu, nelze zboží vrátit z důvodu změny názoru nebo nevyhovujícího provedení. V případě zjištěných vad nebo nesrovnalostí nás však prosím neprodleně kontaktujte, abychom mohli situaci společně vyřešit.

    • Veškerá výroba podléhá našim reklamačním a záručním podmínkám (zpravidla dle platné legislativy České republiky). Podrobné informace naleznete v sekci „Reklamace“ na našich webových stránkách.

  7. Zpoždění nebo komplikace

    • Může nastat situace, kdy se výroba nebo dodání zpozdí (například z důvodu extrémních povětrnostních podmínek, nedostupnosti materiálu nebo jiných neočekávaných okolností). V takovém případě vás budeme průběžně informovat, abyste měli přehled o předpokládaném datu dodání.

  8. Kontakt

    • Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete poradit, kontaktujte prosím náš zákaznický servis:

    • E-mail: filipbrzak10@gmail.com

    • Telefon: 603475761

    • Otevírací doba: 06:00-24:00

bottom of page